1. 서비스와 운영 주체
보보(보보작업실)는 성우·보컬·외국어 분야의 선생님과 학생을 영상 수업으로 연결하는 1:1 온라인 수업 플랫폼입니다. 운영 주체와 연락처는 회사 정보에서 확인할 수 있습니다.
학생은 강의를 살펴보고 일정을 선택해 강의료를 결제합니다. 강사는 결제 상태를 확인하고 수강 신청을 접수하며, 수업이 끝나면 완료 내역을 기록합니다. 보보는 강의 승인, 예약·결제 상태 안내와 문의 처리를 위한 운영 화면을 제공합니다.
2. 회원가입과 계정 관리
회원은 자신의 정보를 정확히 입력하고 계정 접근 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 다른 사람의 정보를 도용하거나 계정을 공유하여 수업을 이용해서는 안 됩니다. 학생과 강사는 역할에 맞는 마이페이지를 이용합니다.
정식 가입 시 이용약관 동의와 필요한 개인정보 수집·이용 안내를 별도로 확인하도록 구성합니다. 선택적 홍보 수신 동의를 필수 가입 조건으로 묶지 않습니다. 미성년자의 계약 및 만 14세 미만 이용자의 개인정보 처리에 필요한 법정대리인 절차는 정식 운영 전 확정·고지할 항목입니다.
3. 강의 정보와 수강 신청
강의 상세에서 선생님, 수업 내용, 커리큘럼, 회당 시간, 전체 회차, 총 강의료와 수업 안내를 확인한 뒤 신청합니다. 패키지 가격은 전체 회차 총액이며 회당 가격과 구분해 표시합니다.
결제 완료만으로 수업 일정이 확정되는 것은 아닙니다. 강사의 접수 후 예약 확정 상태를 확인해야 합니다. 접수되지 않았거나 일정 협의가 필요한 경우 고객지원에 문의할 수 있습니다. 강사 응답 기한과 자동 취소 기준은 확정 전입니다.
4. 수업 참여와 완료
강사는 회차별 수업 완료를 기록합니다. 등록 강의 수와 누적 진행 수업 횟수는 서로 다른 정보이며, 완료된 회차 기록을 기준으로 진행 횟수를 집계합니다. 완료 상태에 이의가 있으면 예약 정보와 함께 고객지원으로 문의합니다.
5. 일정 변경·취소·환불
예약 상세에서 변경·취소·환불 요청의 내용과 진행 상태를 확인하는 구조입니다. 요청 접수와 승인, 환불 지급은 각각 구분하며, 요청만으로 환불 완료가 되지 않습니다.
관련 법령에 따른 권리는 보장하며, 구체적인 변경 마감·노쇼·패키지 잔여 회차 환불 기준은 취소·환불 안내에 확정하여 게시합니다. 정식 운영 전에 결제 단계에서도 적용 조건을 확인하도록 구성합니다.
6. 강의 등록과 강사 정산
강사는 프로필·약력과 강의 소개, 썸네일·설명 사진, 영상 주소, 커리큘럼, 클래스별 가능한 요일·시간을 작성합니다. 초안은 비공개이며 관리자 최종 승인 후 공개하는 구조입니다. 수정 시에는 해당 변경본을 기준으로 다시 검토합니다.
완료 수업의 정산 대상 수업료에서 관리자 지정 수수료 20%를 차감하며, 정산 예정일은 수업 완료일 다음 날부터 영업일 D+5입니다. 패키지의 회차별 정산 기준은 확정 전입니다. 자세한 내용은 강사 운영·정산 안내를 확인하세요.
7. 콘텐츠와 이용자의 책임
강의 자료·사진·영상과 수업 참여자의 권리를 존중해야 합니다. 권리자의 허락 없는 자료 배포, 수업 영상의 무단 녹화·유포, 개인정보 공개, 허위 후기와 괴롭힘을 금지합니다. 신고 사실 확인 및 필요한 조치의 범위는 관련 법령과 안전한 이용·콘텐츠 안내에 따릅니다.
서비스 이용에 문제가 생기면 사유와 관련 기록을 확인하여 안내합니다. 법령상 책임이나 소비자의 권리를 일률적으로 배제하는 조건을 적용하지 않습니다.
8. 안내의 변경과 분쟁 문의
정식 약관의 시행일, 개정 내용, 사전 고지 방법과 적용 대상은 운영 확정 후 공지사항에 게시합니다. 중요한 변경은 이용자가 확인할 수 있게 안내합니다.
문의와 이의 제기는 고객센터 또는 이메일로 접수할 수 있습니다. 상담에 필요한 범위의 예약 번호·일시·문제 상황을 알려 주세요. 회원 탈퇴 및 개인정보 관련 요청은 개인정보 권리 행사 안내를 확인하세요.