개인정보처리방침

1. 적용 범위

개인정보처리방침은 보보의 회원·수업·고객지원과 관련된 개인정보 처리 항목과 이용자의 권리 행사 방법을 안내합니다. 문의 방법과 운영 주체는 회사 정보에서 확인하세요.

실제 기능을 연결할 때 아래 목적별 최소 항목을 확정하고, 수집 화면에 필수·선택 여부와 법적 근거를 안내합니다. 선택적 프로필 정보와 홍보 수신은 필요한 서비스 정보와 구분합니다.

회원·고객지원: 계정 식별자, 이름, 이메일·연락처, 문의 내용. 가입·본인 확인·예약 연락·문의 응답에 필요한 범위를 확정합니다.
예약·결제·환불: 학생·강사·강의 식별자, 예약 일정, 구매 회차, 금액, 결제·환불 상태와 거래 식별자. 결제대행사의 인증 정보를 보보에 임의로 저장하지 않습니다.
강사 등록·정산: 프로필·약력, 강의 콘텐츠, 수업 가능 시간과 완료 기록. 정산 계좌·예금주 및 세무상 필요한 항목은 실제 지급 절차와 근거를 확정한 뒤 별도로 안내합니다.
안전한 서비스 운영: 보안·접속 기록과 오류 정보. 실제 수집 범위, 보존 기간, 수집 방식은 제공자 구성 확인 후 게시합니다.

민감정보·고유식별정보·가명정보는 별도 처리 근거와 안내가 필요합니다. 해당 처리를 도입하면 목적, 근거와 이용자의 선택 방법을 먼저 공개합니다.

정식 서비스에서는 처리 목적이 달성되거나 탈퇴·동의 철회가 접수되면 필요한 정보를 파기합니다. 법령에 따라 남겨야 하는 거래 기록은 서비스 이용 정보와 구분해 해당 목적에만 보관합니다.

위 기간은 전자상거래법 시행령 제6조의 거래 기록 보존 기준입니다. 실제 적용 대상과 보존 항목은 사업자가 처리한 기록 범위에 맞춰 확정합니다. 일반 계정·문의·보안 기록의 별도 보존 기간은 정식 운영 전 확정할 항목입니다.

회원 인증, 결제, 알림, 호스팅 또는 화상회의를 외부 서비스와 연결할 때 실제 수탁자명과 위탁 업무를 공개합니다. 현재 리뉴얼에 적용할 제공자 목록은 확정 전이며, Google Meet 등을 검토했다는 사실만으로 위탁·연동이 이루어진 것은 아닙니다.

국외 이전이 발생하면 해당 국가, 이전 항목·시기·방법, 수령자와 연락처, 목적·보유 기간, 법적 근거 및 권리 행사 방법을 확인하여 게시합니다. 실제 데이터 흐름 확인 없이 국외 이전이 없다고 단정하지 않습니다.

이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 요청 시 필요한 범위에서 본인 또는 대리 권한을 확인하고, 제한되는 사항이 있으면 법적 근거와 사유를 안내합니다.

계정 관련 요청은 보보 고객센터 또는 이메일로 접수해 주세요. 만 14세 미만 이용자의 가입 여부와 법정대리인 동의·권리 행사 절차는 정식 운영 전 확정·고지합니다.

정식 운영에서는 보유 사유가 끝난 정보를 확인하여 복구하기 어려운 방법으로 전자 기록을 삭제하고 종이 문서는 파쇄 등으로 폐기하는 절차를 적용합니다. 법정 보존 정보는 별도 보관하며 접근을 제한합니다.

분석·광고용 쿠키의 도입은 확정되지 않았습니다. 실제 자동 수집 장치를 도입하는 경우 목적, 항목, 보관 기간, 동의·거부 방법을 별도로 안내합니다. 일반적인 쿠키 차단과 브라우저 저장소 삭제는 서로 다른 설정일 수 있습니다.

보보 고객센터 070-4100-0126 또는 vovoworkroom@daum.net으로 문의해 주세요. 비밀번호·카드 번호·신분증 전체 사본을 문의에 포함하지 마세요.

리뉴얼 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서의 공식 명칭과 지정 정보는 정식 운영 전 확정할 항목입니다. 현재 공개된 고객지원 연락처를 임의로 책임자 지정 정보로 대체하지 않습니다.

시행일과 개정 내용은 이 페이지와 공지사항에서 안내합니다.